Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm 2026-11b · Yürürlük tarihi: 4 Kasım 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kredi satın almadan önce seni bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Satın alma ekranında bu formu okuduğunu onaylarsın. Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı

2. Hizmetin ve ürünün temel nitelikleri

• Abonelik: Bang Bang Boys Karakter Stüdyosu'nda karakter yuvası (oyunda açık tutabileceğin karakter sayısı, ücretsiz yuva dahil) ve her ay verilen üretim kredisi sağlayan, aylık ya da yıllık yenilenen dijital hizmettir. Yıllık planda kredi yine her ay verilir.
• Ek kredi: Aboneliği süren hesapların ayrıca satın aldığı dijital kredidir.
• Önizleme (bir karakterin iki taslak görseli) 1 kredi; tam paket (8 poz sayfası ve portre; karakter oyuna eklenir) 10 kredidir. Abonelik kredisi ve ek kredi süresizdir, devreder.
• Abonelik biterse ücretsiz yuvadaki (en eski) karakter açık kalır; diğer karakterler kilitlenir (oyunda kullanılamaz, silinmez) ve yeniden abone olunca açılır.
• Teknik bir hata yüzünden üretim başarısız olursa harcanan kredi otomatik olarak geri yüklenir. Taslaklar kurallara uymadığı için gösterilmezse de geri yüklenir; bu iade 24 saatte en çok 2 kez yapılır.
• Kötüye kullanımı önlemek için günlük üretim sınırları uygulanır: 24 saatte en çok 30 taslak ve 8 tam paket. Sitenin günlük üretim kapasitesi dolarsa üretim birkaç saatliğine durabilir; bu sırada kredin harcanmaz.
• Abonelik ve krediler hesabına bağlıdır; devredilemez, satılamaz ve nakde çevrilemez. Abonelik ve ek kredi yalnız 18 yaş ve üstü hesaplar içindir.

3. Fiyatlar

Fiyatlara tüm vergiler dahildir. Hizmet dijital olduğu için teslimat masrafı yoktur.

4. Ödeme ve otomatik yenileme

• Ödeme, iyzico'nun güvenli ödeme formunda kartla ve tek çekim olarak yapılır. Kart bilgilerin doğrudan iyzico'ya girilir; bize ulaşmaz.
• Abonelik, iptal edene kadar seçtiğin aralıkla (aylık/yıllık) aynı kartla otomatik yenilenir; yenileme ücreti dönemin başında çekilir. Yenileme tarihi hesap sayfanda yazar.
• Fiyat değişikliği en az 30 gün önce bildirilir ve yalnız bildirimden sonraki dönemden itibaren uygulanır.
• Yenileme ödemesi alınamazsa plan 3 gün daha açık kalır; bu sürede ödeme alınamazsa abonelik kapanır.
• Ödeme için ad, soyad, e-posta, cep telefonu, şehir ve fatura adresi istenir (iyzico'nun istediği alıcı bilgileri).
• Siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına girersin.

5. İfa (hizmetin başlaması) ve iptal

• Abonelik ve ek kredi ödeme onaylanınca anında başlar: yuvalar açılır, krediler hesabına tanımlanır.
• Aboneliğini hesap sayfandan tek tıkla, gerekçe göstermeden istediğin an iptal edersin; ödediğin dönemin sonuna kadar planın açık kalır, sonra yenilenmez. iletisim@carboncritic.com adresine yazarak da iptal edebilirsin.
• Teknik bir nedenle plan ya da kredi hesabına geçmezse bize yaz; sorunu en geç 30 gün içinde gideririz, ifa imkânsız hâle gelirse 3 gün içinde bildirir ve ödediğin tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade ederiz.

6. Teknik gereksinimler ve koruma önlemleri

• Kredileri kullanmak için güncel bir web tarayıcısı, internet bağlantısı ve hesabına giriş gerekir. Chrome, Edge, Firefox ve Safari'nin güncel sürümleriyle bilgisayarda, tablette ve telefonda çalışır.
• Krediler hesabına bağlıdır ve yalnız giriş yaptığın hesapta kullanılabilir.

7. Cayma hakkı

Bu satın almada cayma hakkın yoktur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme ekranında, hizmetin ödemeden hemen sonra başlamasını istediğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ayrıca onaylarsın; bu onayı vermezsen satın alma yapılmaz.

8. 14 gün iade güvencesi

İlk abonelik ödemenden ya da bir ek kredi satın almandan itibaren 14 gün içinde ve o ödemeyle gelen kredilerden hiç harcamadıysan, ödediğin tutarın tamamını iade ederiz. Ayrıntılar: Abonelik, İptal ve İade Koşulları.

9. Şikâyet ve başvuru

Şikâyet ve taleplerin için iletisim@carboncritic.com adresine ya da yazılı olarak Eğitim Mah. Fahrettin Kerim Gökay Cad. No: 99/20, Kadıköy / İstanbul adresine başvurabilirsin.

10. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinin ya da tüketici işlemini yaptığın yerin tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsin.

11. Diğer bilgiler

• Sözleşmenin dili Türkçedir.
• Satın alma tek seferliktir; abonelik ya da otomatik yenileme yoktur.
• Fatura: ödeme tamamlandıktan sonra en geç 7 gün içinde e-arşiv fatura düzenlenir ve hesabının e-posta adresine gönderilir.
• Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sana kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir: ödemeden sonra faturayla birlikte hesabının e-posta adresine gönderilir.
• Kişisel verilerinin nasıl işlendiği: KVKK Aydınlatma Metni.